Защита на личните данни

AvShop уважава правото на неприкосновеност на личния живот и се ангажира да защитава личните данни на своите клиенти в съответствие с приложимото законодателство, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

1. Администратор на лични данни

Фирма AvShop е администратор на лични данни и носи отговорност за обработката на личните данни, събрани чрез уебсайта https://avshop.bg.

2. Видове събирани лични данни

Събираме следните категории лични данни в зависимост от целите на обработка:

Основна информация: име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, пощенски адрес.
Данни за плащане: информация за картови или банкови трансакции (само чрез сигурни партньори за плащане).
История на поръчките: информация за закупените продукти, дати на покупки и предпочитания.
Данни за използването на сайта: IP адрес, бисквитки и поведенчески данни, събирани чрез аналитични инструменти.

3. Цели на обработка на личните данни

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

Изпълнение на поръчки: За да обработим и изпратим вашите поръчки, както и за комуникация, свързана с тях.
Поддръжка на клиенти: За отговаряне на запитвания и помощ при възникнали проблеми.
Маркетинг: За да ви информираме за нови продукти, промоции и специални оферти, ако сте се съгласили да получавате маркетинг съобщения.
Подобряване на услугите: За анализ на поведението на потребителите и оптимизиране на функционалността на сайта.

4. Правно основание за обработка на данни

Обработката на лични данни се осъществява на следните основания:

Договорно основание: За изпълнение на поръчки и предоставяне на продукти и услуги.
Съгласие: За маркетинг и рекламни дейности, когато е изискано съгласието ви.
Законен интерес: За защита на сайта от измами, подобряване на обслужването и съхранение на историята на поръчките.

5. Споделяне на лични данни с трети страни

AvShop може да споделя лични данни с трети страни само в следните случаи:

Доставчици на услуги: Логистични компании за доставка, доставчици на платежни услуги и други партньори, които помагат за предоставяне на нашите услуги.
Правораздавателни органи: Когато това е необходимо по закон или за защита на нашите права.

Във всички случаи личните данни се споделят само при спазване на изискванията за защита на данните и в минимално необходимия обем.

6. Срок за съхранение на личните данни

Съхраняваме личните данни за период, необходим за изпълнение на съответните цели, или съгласно законовите изисквания:

Данни за поръчки: до 5 години след изпълнението на поръчката.
Маркетинг данни: до оттегляне на съгласието или прекратяване на съществуването на акаунта.

7. Права на субектите на данни

Клиентите имат следните права по отношение на личните си данни:

Право на достъп: Да получат информация за своите лични данни, които обработваме.
Право на коригиране: Да коригират неточни данни.
Право на изтриване: Да поискат изтриване на личните данни (когато това е приложимо).
Право на ограничаване на обработката: Да ограничат обработката на личните си данни в определени случаи.
Право на преносимост: Да получат своите лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
Право на възражение: Да възразят срещу обработка на данни на законно основание или за маркетинг цели.
Право на оттегляне на съгласие: Да оттеглят съгласието си за обработка на данни по всяко време.

За да упражните правата си, свържете се с нас на support@avshop.bg.

8. Защита на данните

AvShop предприема технически и организационни мерки за защита на личните данни от неправомерен достъп, загуба, унищожаване или неоторизирана промяна.

9. Използване на бисквитки

За подобряване на функционалността и персонализацията на услугите използваме бисквитки. За подробна информация относно използването на бисквитки, моля, вижте нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката за защита на личните данни

AvShop си запазва правото да актуализира настоящата политика. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.

11. Контакти

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за защита на личните данни, свържете се с нас на:

Имейл: av.shop.bg@gmail.com

Тази политика е съобразена с изискванията за защита на личните данни и има за цел да гарантира, че обработваме вашата информация по сигурен и прозрачен начин.